㈜교원(이하 “회사”)은(는) 빨간펜 서비스 제공 중 정보주체(이하 “고객”)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객님께 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
② 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적근거	구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원 가입 및 관리 관련 정보	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 수당의 지급, 소비자피해보상을 위한 공제보증업무, 각종 고지·통지, 고충처리	성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 국적(내/외국인 여부), 학습자의 성명·생년월일·성별, 통신사명(휴대폰), 신용카드 번호, 은행계좌정보, 구매상품, 구독상품, 계약기간, (단, 미성년자인 경우 : 보호자 성명, 보호자 생년월일, 성별, 전화번호)	회원탈퇴 시로부터 1년 보관 후 파기
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	오프라인 회원 가입 정보	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 수당의 지급, 소비자피해보상을 위한 공제보증업무, 각종 고지·통지, 고충처리	성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 통신사명(휴대폰), 이메일 주소, 신용카드 번호, 은행계좌 정보, 구매상품, 구독상품, 계약기간, 자녀정보, 관심 교육 분야, 학습방법. (단, 미성년자인 경우 : 보호자 성명, 보호자 생년월일, 성별)	회원탈퇴 시로부터 1년 보관 후 파기
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	재화 또는 서비스의 제공	물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심	계약자에 관한 정보(성명, 생년월일, 성별, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰 통신사명, 이메일 주소), 회원에 관한 정보(고객명, 생년월일, 성별, 올해학년, 내년학년), 자동이체 관련 정보(은행, 카드사, 예금주, 계좌번호, 카드번호, 생년월일, 유효기간), 구매상품, 구독상품, 계약기간, 청약자가 미성년자인 경우, 보호자 성명, 보호자 생년월일, 성별, 전화번호	재화·서비스 공급 계약 및 정산 관계 종료 후 5년간 (상사 채권의 소멸 시효 기간을 고려한 거래 고객 보호 및 「방문판매 등에 관한 법률」제36조에 따른 입증 책임 기간을 고려한 기간임)
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	1:1 문의	상담 서비스 제공 및 상담 서비스 이력 관리	아이디, 이메일, 휴대전화번호	상담의 신청일로부터 4개월까지

③ 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

구분	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
이벤트 및 행사 진행	이벤트 응모 접수, 경품 배송, 고객 문의 응대	SNS 채널 아이디, 이벤트 참여 URL, 자녀 정보, 학습 방법, 구독 상품, 이메일 주소, 성명, 휴대폰 번호, 주소, 생년월일	이벤트 응모 시점부터 1년간 (경품 배송, 문의 응대 등을 고려한 기간임)
영어 말하기 대회	영어 말하기 대회 참여 접수, 고객 문의 응대	회원 아이디, 학부모 성명 및 연락처, 참가자의 성명, 나이 참가 영상 및 사진, 참가 경로, 참가 부문	접수일로부터 5년간 (수상 시 홈페이지 내 명예의 전당 게시 등을 고려한 기간임)
제휴문의	제휴신청에 따른 본인확인 및 원할한 의사소통 경로 확보	회사명, 담당자명, 메일 주소, 휴대전화번호	제휴 신청일로부터 4개월까지
(우리아이진단) 검사쿠폰 신청	진단검사 및 결과상담 서비스 제공, 고충처리, 법령상 의무이행	학부모명, 성별, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 자녀명, 자녀성별, 자녀 연령(출생년도)	동의일로부터 1년까지
에듀플래서 교사 상담신청	(주)교원 교사 지원 절차 진행, 자격요건 확인, 합격 여부 등 정보 알림	성명, 전화번호, 성별	교사 선발 절차 종료일로부터 5일간 보관 후 파기
TM상담교사 지원	입사 전형 및 지원자와의 연락	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화, 주소, 학력사항(졸업학교명, 전공, 졸업여부), 경력사항(근무처, 담당업무, 근무기간, 재직여부)	1) 채용된 입사지원자 - 채용 이후 입사 프로세스 목적 달성 시까지 2) 채용되지 아니한 입사지원자 - 채용절차 종료 즉시 파기
화상교사 상담 신청	화상교사 모집정보 안내, 절차 진행 등 지원 정보 알림	성명, 전화번호, 성별	합격 여부 통지일로부터 5일간 보관 후 파기
학습 상담신청	상품상담 서비스의 제공, 고충처리, 법령상 의무이행에 활용	(대면상담) 학부모명, 성별, 휴대전화번호, 주소, 자녀 연령	상담 신청일로부터 1년까지
		(화상관리 상담) 교원통합ID(학부모), 학부모명, 휴대전화번호, 자녀명, 자녀 생년월일
		(전화상담) 학부모명, 휴대전화번호, 자녀연령
빨간펜 무료체험 신청	무료체험 상담, 무료체험 서비스 제공, 중복 체험 방지를 위한 이력 관리	자녀연령, 자녀명, 학부모명, 학부모 생년월일, 학부모 성별, 휴대폰 번호, 배송주소	무료 체험학습 신청 월로부터 1년
도요새잉글리시 체험앱 신청	중복인증 방지를 위한 이력 관리, 이벤트 당첨자 선정 및 사은품 배송	고객명, 생년월일, 휴대폰번호, 고객주소, 자녀명, 자녀나이	본인확인 인증일로부터 1년
(에듀세이브) 상담신청	에듀세이브 상품 상담의 제공, 고충처리, 법령상 의무이행에 활용	성명, 전화번호, 자녀 연령(출생년도), 주소	상담 신청일로부터 1년까지

④ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제2조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의 하였는지를 확인합니다.

제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

근거 법령	보존 항목	보존 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	서비스 방문 기록	3개월
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률	고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록	서비스 탈퇴일로부터 5년
전자문서 및 전자거래 기본법	공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록	10년

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 고객님의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
㈜교원 에듀 플래너	회원 입회 및 상품 판매(계약), 방문 관리
㈜교원 화상 관리 교사	화상 학습 관리
㈜펜제너레이션스	스마트펜 상품 배송 및 반품, A/S 등 사후 관리
나이스평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜	본인 확인, 실명 확인 서비스 제공
나이스신용정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜	채권 추심
금융결제원, ㈜헥토파이낸셜	CMS 이체 서비스 출금 동의 확인
㈜브릿지	홍보 채널 운영, 이벤트 접수 대행, 사은품 발송 등
방문집금 개인사업자	장기 할부 회원의 입금 관리
㈜교원스타트원	물류 서비스 운영, 고객 상담
비즈톡주식회사, 카카오톡	카카오 알림톡, 문자 메시지 발송 대행
팅크웨어, ㈜네오랩컨버젼스	올앤지패드 A/S 서비스 제공
㈜다우기술	모바일 쿠폰 발송
㈜교원TM, ㈜다온홈시스, 위더스	회원 입회 및 상품 판매, 무료 체험 안내
㈜아이스크림에듀	회원 입회 및 상품 판매
군인공제회 C&C	회원 입회 및 상품 판매, 무료 체험 안내
㈜코마스인터렉티브	고객 DB 이용 마케팅 활동, 프로모션 진행
에프엠비스	해피콜, 유선 고객 상담 대행
베베쿡	베베쿡 에듀세이브 상품 판매 및 상담 제공

재수탁자	위탁업무
SK M&S	회원 입회 및 상품 판매, 무료 체험 안내

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 고객님의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 고객님의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 고객님은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조 (고객과 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 고객님은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. ③ 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 고객님께서 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 고객님의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. ⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 권리 행사는 본 처리방침에 공개된 ’개인정보 보호책임자 및 담당부서’를 통해 할 수 있으며, 회사는 고객님의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자	개인정보보호 담당부서
성명/부서명	교육/플랫폼영업지원부문 최회철 부문장	교육/플랫폼영업운영팀
연락처	1577-6688
이메일	privacy_kyowonedu@kyowon.co.kr

② 고객님은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경 이력)

- 본 개인정보 처리방침은 2024. 10. 15부로 시행됩니다.